Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link in der E-Mail oder besuchen Sie unsere Website und geben Sie die Tracking-Nummer im dafür vorgesehenen Tracking-Bereich ein.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Bei uns ist die Rückgabe problemlos möglich. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises oder Umtausch zurücksenden. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unseren ausführlichen Rückgaberichtlinien auf unserer Website.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Stornierung bearbeiten und eine Rückerstattung ausstellen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, bitten wir Sie, für eine Rückerstattung unsere Rückgaberichtlinien zu befolgen.
Kann ich für mein Unternehmen oder meine Veranstaltung Großbestellungen aufgeben?
Ja, wir bieten Großbestellungen für Unternehmen und Veranstaltungen an. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupportteam oder besuchen Sie den Bereich für Großbestellungen auf unserer Website, um Ihre spezifischen Anforderungen, einschließlich Mengen, Anpassungsoptionen und etwaiger anwendbarer Rabatte, zu besprechen.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser engagiertes Kundensupportteam steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [bigriggrafix@gmail.com]. Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wie lauten Ihre Versandbedingungen?
Wir bieten für alle Bestellungen Standardversand über USPS (US Postal Service) an. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) für die Auftragsbearbeitung vor dem Versand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung innerhalb der USA normalerweise 5–7 Werktage. Bei internationalem Versand können die Lieferzeiten je nach Zielort variieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) für die Auftragsbearbeitung vor dem Versand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Details.